Obchodní podmínky a využíváni www stránek

PROVOZOVATEL CAMPU U VODY – AREÁL SPRÁVČÁK:

GARANCE – CZ, s. r. o.,

sídlem: Ocelářská 2526/17, Praha 9 – Libeň, 190 00,

zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 405179/MSPH

zastoupena jednatelem Janem Horákem, nar. 12.1.2002, bytem Ocelářská 2526/17 Praha, 190 00

(dále též „provozovatel“).

Úvodní ustanovení

• Tyto Obchodní podmínky pro rezervaci pozemku a reklamační řád (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti pořadatele GARANCE – CZ s.r.o., IČO: 25282832, se sídlem Ocelářská 2526/17 Praha 9, 190 00, zapsaný ve složce C 405179/MSPH Městský soud v Praze (dále jen „Pořadatel“ nebo „Provozovatel“) a rezervující osoby (dále též „rezervující“) na akce organizované Pořadatelem (dále jen „Akce“) prostřednictvím webové stránky www.campuvody.cz (dále též „webová stránka campu“).
• Pořadatel Akce je právnická osoba, která zajišťuje a organizuje konání Akce, včetně uzavření nájemní smlouvy zajišťující vstup na Akce.
• Tyto Obchodní podmínky pro rezervaci tvoří nedílnou součást smlouvy o nájmu uzavřené mezi Pořadatelem a rezervující osobou, současně rezervující osoba stvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami pro rezervaci seznámila.
• Kontaktovat Pořadatele znamená kontaktovat oprávněnou osobu na její konkrétní telefonní číslo či e-mail, je-li známo, nebo na obecný telefon či e-mail, uvedený v sekci „Kontaktujte nás“ na webové stránce campu.

Předmět smlouvy

• Smlouva o nájmu bude v budoucnu uzavřena zaplacením částky v rezervaci ze strany rezervujícího.
• Rezervující nemá nárok na dodání potvrzení o rezervaci dříve, než bude uhrazena platba v plné výši.

Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k akci, na níž je rezervace uskutečněna

• Provozovatel neodpovídá za žádnou majetkovou či nemajetkovou újmu způsobenou rezervujícímu či jiné osobě při poskytování nájemního vztahu.
• Rezervující osoba se rezervací produktů zavazuje dodržovat pravidla stanovená Pořadatelem Akce. Dále se rezervující rezervací produktů zavazuje podrobit se Provoznímu řádu placeného nehlídaného parkoviště festivalu Rock for People CAMP U VODY – Areál Správčák (dále též „Provozní řád parkoviště“) a Provozní řád campu festivalu Rock for People CAMP U VODY – Areál Správčák (dále též „Provozní řád campu“) a dalším pravidlům a provoznímu řádu Areálu Správčák, který je k nahlédnutí na stránkách www.spravcak.cz.
• Pořadateli Akce je vyhrazeno právo na změnu jejího programu, termínu a místa konání.
• Za platnost a pravost vstupenek a jiných prostředků opravňujících vstup do areálu zakoupených mimo webovou stránku campu Pořadatel neodpovídá.

Postup při rezervaci a platební podmínky

• Cena za každý produkt je uvedena jednotlivě.
• V případě rezervace produktu prostřednictvím webových stránek campu je platba za produkt ve formě nájmu možná na místě konání Akce v korunách českých nebo předem na základě vytavené faktury.
• V případě platby předem (při objednávce) bude uživateli sdělen (doručen) potvrzující PIN, na základě kterého dostane při příjezdu strip a další označení dle rezervace. Uživateli ke vstupu do areálu může být též přidělen QR kód, na základě kterého dostane též parkovací kartu a další identifikační označení dle potřeb. V případě, že uživatel nebude PIN či QR kód znát, či bude tento již použit (jiným uživatelem), nemá nárok zajištění parkování, vstup do areálu, či vrácení peněz.
• Rezervace nejsou zasílány poštou, a to ani na dobírku.

Odstoupení

• Odstoupení od rezervace, bez úhrady ceny za nájem, je možné ze strany rezervujícího přes email nebo na základě telefonátu s Pořadatelem nebo osobou pověřenou pořadatelem s funkcí řešení rezervací. Odstoupení od smlouvy jako takové se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Ze strany Pořadatele je možné zrušit rezervaci po uplynutí doby pro příjezd a uhrazení částky na rezervaci. Pořadatel je oprávněn jednostranně zrušit rezervaci či odstoupit od uzavřené smlouvy z důvodu vyšší moci, špatných klimatických jevů (vítr, déšť či obdobného nepříznivého počasí).

Reklamační řád

• Rezervující nemá nárok na vrácení uhrazené ceny za pronájem pozemku, pokud není v těchto Obchodních podmínkách stanoveno jinak. V případě poškození, zničení, ztráty, odcizení či jiného znehodnocení stripu, který slouží pro identifikaci osob, jež mají povolení vstoupit do areálu, mu nebude vrácena uhrazená cena, toto platí i při poškození, zničení, ztráty, odcizení či jiného znehodnocení parkovací karty, která slouží pro identifikaci vozidel, jež mají povolení vjet do areálu
• Pořadatel nenese žádnou odpovědnost za to, že nebude rezervujícímu doručena rezervace z důvodů spočívajících na straně rezervujícího, zejména pak z důvodů, že nebude možné strip kupujícímu doručit na kupujícím zadaný e-mail (např. přeplněná schránka, spam filtr, atp.).
• Pořadatel nenese žádnou odpovědnost za to, že nebude kupujícímu doručen email s potvrzením o zaplacení z důvodů spočívajících na straně kupujícího, zejména pak z důvodů, že nebude možné email kupujícímu doručit na kupujícím zadaný e-mail (např. přeplněná schránka, spam filtr, atp.).
• V případě, že rezervující neobdržel rezervační email (potvrzení o rezervaci) nejpozději do 1 hodiny po vytvoření rezervace, je povinen neprodleně, nejpozději však do 24 hodin ode dne uplynutí výše uvedené lhůty k doručení rezervace, kontaktovat Pořadatele a oznámit, že neobdržel rezervaci. Pro tyto účely je kupující povinen sdělit Pořadateli jméno, příjmení a e-mail, které uvedl jako kontaktní, resp. identifikační údaje při rezervaci. V případě, že Pořadatel zjistí, že rezervace skutečně nebyla kupujícímu doručena, a nepůjde o případ uvedený v předchozích ustanoveních tohoto reklamačního řádu a zároveň kupující oznámil Pořadateli, že mu rezervace nebyla doručena, ve výše uvedené lhůtě a výše uvedeným způsobem, bude dále postupováno následujícím způsobem: pořadatel se zavazuje nejpozději do 24 hodin, zaslat kupujícímu znovu rezervaci na kupujícím zadaný e-mail. Totožné ujednání (postup reklamace pro rezervujícího, uživatele) platí též v případě platby předem (při objednávce), kdy nebude uživateli sdělen (doručen) potvrzující PIN.
• Dojde-li ze strany Pořadatele k úplnému zrušení rezervace, nemá rezervující právo na kompenzaci v jakékoliv formě. Právo na vrácení peněz je možné, pouze pokud je v souladu s provozním řádem campu, nebo v případě, že byla platba provedena na fakturu vystavenou předem. V případě, že dojde k úplnému zrušení rezervace z důvodu nezávislého na vůli Pořadatele v důsledku vyšší moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, rozhodnutí orgánu veřejné moci, zrušení festivalu Rock for People), nemá rezervující v žádných případech právo na kompenzaci rezervace nebo provedené platby. U Pořadatele nelze žádným způsobem reklamovat vstupenku nebo rezervaci, kterou zákazník nebo rezervující nezakoupil nebo nezarezervoval na webových stránkách campu.

Ochrana osobních údajů při nákupu

• Pořadatel během rezervace zpracovává osobní údaje, které mu při rezervaci poskytne rezervující, a to v souladu se Zásadami zpracovaní osobních údajů.
• V případě chybně zadaných údajů (např. překlep ve jméně, emailu či telefonním čísle) má kupující povinnost kontaktovat Pořadatele.

Závěrečná ustanovení k Obchodním podmínkám

• Pokud by se ukázalo některé z ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné či neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost dalších ustanovení těchto Obchodních podmínek, která jsou oddělitelná od neplatného či neúčinného ustanovení.
• Pořadatel je oprávněn kdykoliv změnit tyto Obchodní podmínky.
• Veškerá ustanovení těchto Obchodních podmínek a smluvní vztah mezi Pořadatelem a rezervujícím se řídí českým právním řádem.
• Veškeré spory vzniklé při rezervaci u Pořadatele budou řešeny u obecných soudů České republiky, pokud nebudou vyřešeny mimosoudně.

V Praze dne 6. 12. 2024, GARANCE – CZ s.r.o. zastoupená Janem Horákem